Pasos para desarrollar una Investigación de Mercado

La investigación de mercado es una de las funciones de la mercadotecnia que se encarga de obtener y proveer datos e información para la toma de decisiones, esto nos ayuda a conocer que necesidades o deseos existen en un mercado determinado y quienes pueden ser nuestros clientes potenciales.

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Para esto, necesitamos tomar en cuenta ciertas etapas o pasos a seguir para lograr una buena investigación de mercado.

1) Planteamiento del Problema.

Descubrir el problema u oportunidad teniendo en cuenta que todo parte de una hipótesis, la cual hay que confirmarla mediante una investigación explorativa.

2) Justificación de la investigación

Determinar si el problema u oportunidad es valedero para invertir en él, caso contrario se desecha la idea.

3) Proceso de recolección de datos

Para este paso es necesario decidir qué método utilizar para obtener datos de una muestra, para ello se utilizan encuestas, la observación, entrevistas, focus group, internet o sondeo.

4) Determinar la delimitación o segmento de la muestra.

La fórmula para determina la muestra es

N
n = —–––––—––––––––––
(E/100)2 (N – 1) + 1

Donde N = Universo (población)

n = Muestra

E = Margen de error (1-5%)

5) Trabajo de campo

6) Codificación y tabulación de la información

Una vez que hemos recolectado la información, procedemos a contabilizarla (conteo de datos), luego a procesarla (clasificar los datos, tabularlos, codificarlos)

7) Análisis de la información

Luego, se hace un análisis con los resultados que obtuvimos.

8) Se elabora el informe

Para esto son muy útiles las tablas y gráficos de Excel, nos dan una idea clara representativa de cómo se manejó la toma de datos.

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