La tecnología en la web 2.0

Corto comentario: La diferencia básica entre la “antigua” Web 1.0 y la Web 2.0 es que en la primera el control de la información estaba en manos de los “dueños” de los sitios web, mientras que en la segunda el control de la información ha pasado a las manos de los usuarios.

Esto cambia por completo la relación sitios web-usuarios. Hasta hace unos años, los sitios web a los que se podía tener acceso en Internet eran construidos y controlados por unos pocos y no eran, en realidad, interactivos. Hoy en día, cualquier persona con una idea, poco dinero y un tanto de conocimientos técnicos puede construir un sitio web completamente interactivo e, incluso, convertirlo en una fuente de ingresos. La tecnología está ahí, es fácil de usar, es accesible y es relativamente barata (alguna es gratis). La realidad es que los usuarios están esperando cada vez más que en los sitios web que visitan puedan plantear sus preguntas en la seguridad de que serán contestadas y que eso se produzca de una forma interactiva y con rapidez. Internet ha sido siempre una plataforma de la información, pero ahora también es una plataforma para la participación. Y esta realidad debe ser comprendida y asimilada por las empresas.

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